Aviso Legal, Politica de Privacidad y Condiciones de compra

POLITICA DE PRIVACIDAD

RESPONSABLE

¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

· Responsable del Tratamiento: ISAMAR GOURMET S.L.

· CIF/NIF: B24654568

· Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil al tomo 1263, folio 1, hoja LE-22473

· Domicilio: CALLE ALFEREZ PROVISIONAL Nº2, 24001, LEÓN

· Correo electrónico: isamar@catering-isamar.com

· Teléfono: 987 22 24 12

FINALIDAD

¿CON QUE FINALIDAD TRATAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

En ISAMAR GOURMET S.L. trataremos su información para:

· Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros.

· Envío de comunicaciones comerciales relacionados con el sector alimentario y/o el sector de la distribución, así como de la hostelería y la restauración.

· Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.

¿DURANTE CUANTO TIEMPO TENDREMOS SUS DATOS?

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil vigente. Asimismo, aunque se ponga fin a la relación entre las partes, ISAMAR GOURMET S.L. seguirá conservando su información para el envío de newsletters vinculadas con nuestros productos y servicios. Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda.

En todo caso, el periodo de conservación de la información personal recabada atenderá al tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fue recopilada y siempre con el pleno respeto a la normativa vigente en cada momento.

Sin embargo, le informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios.

LEGITIMACION

¿CUAL ES LA LEGITIMACION PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario:

1. Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros.

Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)

2. Envío de comunicaciones comerciales

Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD)
Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE)
Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)

3. Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.

Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD)

4. Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.

Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1. RGPD)

5. Comercio electrónico.

Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que no estén marcados con un asterisco (*) serán opcionales, salvo que se indique lo contrario. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados, ISAMAR GOURMET S.L. no podrá prestarle el servicio contratado.

DERECHOS QUE LE ASISTEN A LAS PERSONAS INTERESADAS

¿QUE DERECHOS TENGO EN MATERIA DE PROTECCION DE DATOS?

Puede ejercitar cualquiera de los siguientes derechos comunicándonoslo a la dirección postal CALLE ALFEREZ PROVISIONAL Nº2, 24001, LEÓN o a la dirección electrónica indicada en el encabezado (isamar@catering-isamar.com). En todo caso, según la normativa vigente tiene reconocido el:

· Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.

· Derecho a solicitar su rectificación, oposición o supresión.

· Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

· Derecho a oponerse al tratamiento.

· Derecho a la portabilidad.

El ejercicio de estos derechos deberá ser realizado por el propio USUARIO o por representante legal autorizado del mismo, previa acreditación de la identidad del solicitante en forma adecuada, y siempre conforme a las disposiciones previstas en la normativa vigente.

¿CUALES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Cualquier ciudadano tiene el derecho a obtener confirmación sobre si ISAMAR GOURMET S.L. está tratando datos de personales que le conciernan o no.

Las personas interesadas podrán acceder a sus datos personales, rectificarlos o en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.

También puede comunicarnos la limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso únicamente se tratarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, en cualquier momento puede revocar su consentimiento sobre los datos manejados.

Adicionalmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en el apartado AUTORIDAD DE CONTROL del presente documento.

DESTINATARIOS

¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICARAN SUS DATOS?

Sus datos podrían ser compartidos con las empresas relacionadas con ISAMAR GOURMET S.L., y sus socios comerciales.

Todas las personas y encargados del tratamiento de datos del ISAMAR GOURMET S.L. están sujetas al deber de confidencialidad, incluso aun cuando hubiese finalizado la relación de aquellos con la misma.

Asimismo, le informamos que sus datos no se transferirán internacionalmente a ningún tercer país.

PROCEDENCIA DE SUS DATOS

¿COMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?

Los datos de carácter personal que utiliza ISAMAR GOURMET S.L. proceden del propio interesado.

El interesado responde de la veracidad, exactitud y actualización, en su caso, de los datos facilitados exonerándose a ISAMAR GOURMET S.L. en el caso que aquellos no cumplan con dichos parámetros. Ello sin perjuicio de la adopción por ISAMAR GOURMET S.L. de las medidas razonables para la supresión o rectificación, en su caso, de los datos cuya inexactitud conste acreditada en los términos dispuestos en la normativa reguladora.

¿QUE CATEGORIAS DE DATOS MANEJAMOS?

Las Categorías de datos de carácter personal que se tratan:

· Datos de identificación

· Información comercial

· Datos económicos-financieros y de transacciones

· Direcciones postales y correo electrónico

No se tratan datos especialmente protegidos.

AUTORIDAD DE CONTROL

Desde ISAMAR GOURMET S.L. ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos dado que es el activo más valioso para nosotros. No obstante, le informamos que en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 &ndash Madrid. Más información sobre la AEPD. https://www.agpd.es/

AVISO LEGAL E INFORMACIÓN SOBRE LAS CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

En cumplimiento con el deber de información estipulado en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, ISAMAR GOURMET en calidad de titular del sitio web www.catering-isamar.com hace constar:

DATOS IDENTIFICATIVOS:

· Denominación social: ISAMAR GOURMET S.L

· CIF/NIF: B24654568

· Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil al tomo 1263, folio 1, hoja LE-22473

· Domicilio social: CALLE ALFEREZ PROVISIONAL Nº2, 24001, LEÓN

· Dirección de correo electrónico: isamar@catering-isamar.com

La presente información conforma y regula las condiciones de uso, las limitaciones de responsabilidad y las obligaciones que, los usuarios de la página Web que se publica bajo el nombre de dominio www.catering-isamar.com, asumen y se comprometen a respetar.

DEFINICIONES

· "Página", dominio www.catering-isamar.com que se pone a disposición de los Usuarios de Internet.

· "Usuario", persona física o jurídica que utiliza o navega por la Página.

· "Cliente", persona física o jurídica que cumplimente el formulario de registro conforme a las indicaciones de ISAMAR GOURMET S.L. para la adquisición de los productos expuestos en la web.

· "Contenido", son las páginas que conforman la totalidad del dominio www.catering-isamar.com, las cuales conforman la información y los servicios que ISAMAR GOURMET S.L. pone a disposición de los Usuarios de Internet. En ellas se contienen los mensajes, textos, fotografías, gráficos, iconos, logos, tecnología, links, texturas, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, grabaciones, software, aspecto, diseño gráfico y códigos fuente y, en general, cualquier clase de material contenido en la Página.

· "Web", palabra técnica que describe el sistema de acceso a la información vía Internet, que se configura por medio de páginas confeccionadas con lenguaje HTML o similar, y mecanismos de programación tales como java, javascript, PHP, u otros, etc. En estas páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio Internet son el resultado de la información que el titular pone a disposición de los Usuarios de Internet.

· "Hiperenlace", técnica por la cual un Usuario puede navegar por diferentes páginas de la Web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono, botón o indicativo que contiene el enlace.

· "Cookies", medio técnico para la "trazabilidad" y seguimiento de la navegación en los sitios Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que ISAMAR GOURMET S.L avisará oportuna y fehacientemente de su utilización en el momento en que se implanten en la Página.

USUARIOS / CONDICIONES DE USO

El acceso y/o uso de este sitio web de www.catering-isamar.com atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal y la Política de Privacidad, vigentes y publicadas en cada momento de acceso.

De igual modo, la cumplimentación y formalización del formulario de registro por el CLIENTE supone la aceptación y adhesión, de los presentes términos de uso, sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal, las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad y la Política de Privacidad, vigentes y publicadas en cada momento de acceso.

Si el Usuario o el Cliente no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

En cualquier caso, Isamar Gourmet SL se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos USUARIOS y/o CLIENTES que incumplan las presentes condiciones de uso.

USO DEL SITIO WEB

El sitio web www.catering-isamar.com proporciona el acceso a artículos, informaciones y datos (en adelante, &ldquoLOS CONTENIDOS&rdquo) propiedad de ISAMAR GOURMET S.L. o a sus licenciantes, proveedores o socios comerciales. El USUARIO y/o el CLIENTE asume la responsabilidad del uso de la web. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO y/o el CLIENTE será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO y/o al CLIENTE se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

Algunas páginas del sitio Web (www.cartering-isamar.com) pueden permitir la participación mediante comentarios, pudiendo en tal caso cualquier usuario enviar textos a través del formulario establecido a tal efecto. Al enviar dichos textos, haciendo clic en el enlace correspondiente, El USUARIO se compromete y acepta, a hacer un uso adecuado de los contenidos que www.catering-isamar.com ofrece a través de su web, a no emplearlos para:

i. incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

ii. difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.

iii. provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de www.catering-isamar.com, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

iv. intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

v. En definitiva, a respetar la legislación aplicable, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y las presentes condiciones generales de acceso y utilización.

A tal efecto, EL USUARIO y/o el CLIENTE se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los Contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por ISAMAR GOURMET S.L., de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

EL USUARIO y/o el CLIENTE se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier clase de material contenido en la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.

Asimismo, de conformidad con todo ello, EL USUARIO y/o el CLIENTE no podrá:

· Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de ISAMAR GOURMET S.L., que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.

· Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos de ISAMAR GOURMET S.L. o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

· El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

Del mismo modo, El USUARIO y/o el CLIENTE reconoce:

· Que ISAMAR GOURMET S.L. no responderá de forma alguna por las opiniones vertidas por los usuarios, que participan bajo su única y exclusiva responsabilidad.

· Que los comentarios de los usuarios no representan las opiniones de ISAMAR GOURMET S.L., de sus socios o de sus empleados.

· Que ISAMAR GOURMET S.L. no garantiza, en ningún caso, la publicación de los contenidos enviados por los usuarios. En tal sentido, todos los comentarios recibidos serán revisados automáticamente por un filtro antispam y moderados, en cuanto a su forma, por un administrador del sitio Web, que actuará en todo caso respetando las libertades democráticas de expresión e información.

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En cualquier caso, www.catering-isamar.com no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.

Isamar Gourmet SL se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al CLIENTE, Banco Emisor, Isamar Gourmet SL, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"

POLITICA DE PRIVACIDAD. PROTECCION DE DATOS

ISAMAR GOURMET S.L. es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad de EL USUARIO y/o el CLIENTE y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad. Por ello, ISAMAR GOURMET S.L. insiste en la lectura obligada de su Política de Privacidad.

Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con la debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

En cualquier momento podrá el USUARIO y/o el CLIENTE ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos.

HIPERENLACES

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por ISAMAR GOURMET S.L. . Por ello, ISAMAR GOURMET S.L. no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a www.catering-isamar.com, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

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· La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

MODIFICACION DEL AVISO LEGAL

Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio Web, ISAMAR GOURMET S.L. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el sitio Web, de la configuración y diseño de éste y del presente aviso legal, así como de cualesquiera otras condiciones particulares. Por tanto, EL USUARIO y/o el CLIENTE debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.

PROPIEDAD INTELECTUAL / INDUSTRIAL

ISAMAR GOURMET S.L. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de ISAMAR GOURMET S.L. o bien de sus licenciantes, estando todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por ISAMAR GOURMET S.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

El USUARIO y/o el CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de ISAMAR GOURMET S.L.. Podrá visualizar los elementos de la web e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO y/o el CLIENTE deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de ISAMAR GOURMET S.L..

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de ISAMAR GOURMET S.L. o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario y/o al Cliente derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario y/o al Cliente, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos.

De igual modo los Contenidos son propiedad intelectual de ISAMAR GOURMET S.L., o de terceros en su caso, por tanto, los derechos de Propiedad Intelectual son titularidad de ISAMAR GOURMET S.L. o de terceros que han autorizado su uso, a quienes corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ISAMAR GOURMET S.L. .

La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de ISAMAR GOURMET S.L. o de terceros incluidos en la Página que hayan cedido contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

COOKIES

Las cookies son el medio técnico para la "trazabilidad" y seguimiento de la navegación en los Sitios Web. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que ISAMAR GOURMET S.L. informa de que podrá utilizar cookies con la finalidad de elaborar estadísticas de utilización del sitio web así como para identificar el PC del Usuario permitiendo reconocerle en sus próximas visitas. En todo caso, el usuario puede configurar su navegador para no permitir el uso de cookies en sus visitas al web site.

ISAMAR GOURMET S.L. es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad de EL USUARIO y/o el CLIENTE y por ello, insiste en la lectura de la Política de Cookies.

DISPONIBILIDAD DE LA PAGINA

ISAMAR GOURMET S.L. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Página, a sus Contenidos, ni que éstos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, ISAMAR GOURMET S.L. no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en EL USUARIO que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

ISAMAR GOURMET S.L. excluye, con las excepciones contempladas en la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, continuidad o calidad del funcionamiento de la Página y de los Contenidos, al no cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la Página y a los Contenidos.

La función de los Hiperenlaces que aparecen en esta Web es exclusivamente la de informar al usuario acerca de la existencia de otras Web que contienen información sobre la materia. Dichos Hiperenlaces no constituyen sugerencia ni recomendación alguna.

ISAMAR GOURMET S.L. tampoco se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir, ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

· La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del sitio Web.

· Un mal funcionamiento del navegador o el uso de versiones no actualizadas del mismo.

ISAMAR GOURMET S.L. no se hace responsable de los contenidos de dichas páginas enlazadas, del funcionamiento o utilidad de los Hiperenlaces ni del resultado de dichos enlaces, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), los documentos o los ficheros del usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al usuario por este motivo.

El acceso a la Página no implica la obligación por parte de ISAMAR GOURMET S.L. de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, ISAMAR GOURMET S.L. no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio de la Página, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o de terceros (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

CALIDAD DE LA PAGINA

Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio de la Página, ISAMAR GOURMET S.L. realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los Contenidos.

La información contenida en las páginas que componen este Portal sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. En ningún caso ofrecen ni tienen carácter de compromiso vinculante o contractual.

ISAMAR GOURMET S.L. excluye toda responsabilidad por las decisiones que EL USUARIO pueda tomar basado en esta información, así como por los posibles errores tipográficos que puedan contener los documentos y gráficos de la Página. La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los Contenidos.

DISPONIBILIDAD DE LOS CONTENIDOS

La prestación del servicio de la Página y de los Contenidos tiene, en principio, duración indefinida. ISAMAR GOURMET S.L., no obstante, queda autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página y/o de cualquiera de los Contenidos en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, ISAMAR GOURMET S.L. advertirá previamente la terminación o suspensión de la Página.

JURISDICCION

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todos las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de León renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

LEGISLACION APLICABLE

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Reservados todos los derechos de autor por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su copia, reproducción o difusión, total o parcial, por cualquier medio.

CONDICIONES DE COMPRA

OBJETO Y GENERALIDADES

Isamar Gourmet SL a través del sitio web www.catering-isamar.com, vende los productos mostrados en el referido sitio web.

Isamar Gourmet SL dirige sus productos y contenidos a personas mayores de 18 de años.

INFORMACION SOBRE LOS PRODUCTOS

La información, características, descripciones, así como las imágenes de los productos mostrados en www.catering-isamar.com se realizan sobre la base de la información proporcionada por los proveedores y socios comerciales de Isamar Gourmet SL.

Las imágenes que se muestran de los productos en www.catering-isamar.com se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en www.catering-isamar.com puede diferir del color real de los mismos.

PRECIOS

Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros. De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y los demás impuestos que legalmente pudieran corresponder. Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 &euro (IVA incluido). Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. Isamar Gourmet se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que el Usuario ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el Usuario, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como "agotado" en la ficha del producto. Hay que tener en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, contactaremos inmediatamente para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente si bien el plazo para dicho reembolso dependerá de los servicios bancarios y tipos de tarjeta utilizados de lo cual no se responsabiliza Isamar Gourmet SL.

ENVIOS

Tipo de envío/entrega

Existen distintas modalidades de entrega de los pedidos, cuya cobertura y disponibilidad puede ser consultada por los usuarios con carácter previo a la compra.

a. Entrega a domicilio

Para el reparto a domicilio, en condiciones normales, el tiempo de envío de los pedidos recibidos telefónicamente y en compra online para las zonas donde el servicio tenga cobertura es de 24h o 48h, según disponibilidad. Si su pedido es urgente, por favor póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 987 22 24 12 y le informaremos de las opciones. Con el objetivo de garantizar que su pedido llega en óptimas condiciones no serviremos pedidos a Apartados de Correos. No se aceptarán pedidos cuando no sea posible identificar al destinatario del mismo ni su dirección.

Zonas de cobertura: León y Alfoz. Para otras ubicaciones, póngase en contacto con nosotros en el 987 22 24 12 o con un email a isamar@catering-isamar.com y le indicaremos las opciones.

b. Recogida en tienda

Isamar ofrece la posibilidad de que el usuario pueda recoger su pedido en su tienda física seleccionando la opción de &ldquoRecogida en tienda&rdquo. El usuario podrá recoger el pedido en la Calle Alferez Provisional nº2, 24001, León. La tienda se encargará de mantener su pedido en perfecto estado de conservación hasta la recogida.

En el proceso de tramitación del pedido se informará al usuario de la fecha y hora a partir de la cual podrá pasar a recoger el pedido. Como regla general, éste estará disponible en las 24 -48 horas laborables posteriores a la recepción del pedido. Se entenderá por horas laborables las de apertura al público del establecimiento.

Sin perjuicio de lo anterior, esta franja horaria podrá verse modificada puntualmente en determinadas fechas del año o debido a circunstancias excepcionales, si bien el usuario será debidamente advertido de ello durante el proceso de tramitación del pedido.

Isamar mantendrá el pedido disponible en su tienda un plazo de 2 días laborables desde que la fecha de recogida.

Gastos de servicio

Para pedidos con dirección de envío dentro de León ciudad:

Los gastos de entrega en domicilio son gratuitos para importes de compra igual o superiores a los 40&euro. Para pedidos inferiores a 40&euro, el gasto de envío es de 7&euro.

Para los pedidos con dirección de entrega en León alfoz:

Los gastos de entrega en domicilio son gratuitos para importes de compra igual o superiores a los 80&euro. Para pedidos inferiores a 80&euro, el gasto de envío es de 9&euro.

Es responsabilidad del CLIENTE comprobar, a la entrega del pedido, que los productos se encuentran en perfecto estado y no están dañados.

Una vez entregado el pedido, los productos pasarán a ser propiedad del CLIENTE y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de exclusiva responsabilidad de este último.

Al efectuar un pedido, el CLIENTE se compromete a firmar la hoja de recepción o albarán de entrega presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción o albarán de entrega, el CLIENTE reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma.

Los retrasos o imposibilidad de entrega de los productos al CLIENTE por circunstancias de fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes no son responsabilidad de Isamar Gourmet SL ni, por tanto, podrán generar un derecho a indemnización a favor del CLIENTE por tal motivo.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

El Usuario tendrá derecho a desistir de la compraventa sin incurrir en penalización alguna, en un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto.

No obstante, en virtud del art. art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, dada la naturaleza de los productos adquiridos, se informa que los refrigerados, congelados u otros productos perecederos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como aquellos productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, serán excluidos del régimen general de desistimiento. Pese a ello, Isamar ofrece la posibilidad de practicar su devolución, siempre y cuando ésta se produzca dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y el producto se encuentre en las condiciones que fue entregado.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante nuestro servicio de atención al cliente al teléfono es 987 22 24 12. Así mismo, si así lo quisiera, también puede ejercer su derecho de desistimiento mediante el siguiente formulario enviándonos por correo electrónico: isamar@catering-isamar.com.

Nombre del consumidor o de los consumidores:
N.º de Pedido:
Fecha recepción del pedido:
Dirección del Consumidor:
Tel. del Consumidor (opcional):
Email del Consumidor (opcional):
CP:
Localidad:
Provincia:
En. , el de de 20..

Le informamos que en el caso que Usted ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo, aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.

CANCELACION DE PEDIDO

El plazo máximo para cancelar un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega.

FORMAS DE PAGO

Para el pago del precio de los bienes comprados y de los eventuales gastos de envío -los cuales aparecerán en pantalla durante el proceso de compra-, ISAMAR garantiza la total seguridad de las transacciones de sus clientes, poniendo a su disposición los actuales estándares tecnológicos en cuanto a protocolos y servicios de seguridad.

Isamar ofrece distintas alternativas:

a) Contra reembolso, en efectivo, en el momento de la entrega.

b) Pago con tarjeta (Visa, MasterCard, Eurocard, Tarjeta 6000, Acces) en el momento de la entrega.

c) Mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago GlobalPayments de CaixaBank, entidad de prestigio que cumple con el estándar PCI-DDS y a la que el cliente será redirigido garantizando la seguridad y la confidencialidad de sus datos.

El pedido validado por el cliente no será considerado efectivo hasta que el centro de pago bancario otorgue su conformidad al medio de pago y autorice la transacción. Si esto no sucediera, el pedido será automáticamente anulado.

Isamar no almacenará ningún dato de la tarjeta cuando el CLIENTE seleccione la opción de guardar dichos datos para futuras compras, pues toda la información se almacenará en el centro bancario que gestiona la pasarela de pago, garantizando de este modo la máxima seguridad y confidencialidad de los datos.

El CLIENTE se declaran con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra a través de www.catering-isamar.com

Al confirmar el pago durante el proceso de compra, el CLIENTE declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta

CONFIRMACION DE LA COMPRA

Una vez finalizada su petición de pedido le aparecerá la hoja de confirmación de la misma, que se podrá imprimir por su constancia y seguridad. Asimismo, Isamar le remitirá vía telemática a través de su correo electrónico justificación de la contratación efectuada.

IDIOMA

La formalización de la contratación y los pedidos se formaliza en idioma español (España).

HOJAS DE RECLAMACIONES

Isamar Gourmet SL dispone de hojas de reclamaciones en el domicilio social ubicado en calle Alférez Provisional nº2, 24001, León.

SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.

www.catering-isamar.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología, ...) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.